1. Срокът за замяна и връщане е 14 дни от получаването на пратката от куриер.

Бански костюми, бикини, боксерки, бодита и други артикули, характеризиращи се като бельо – НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане и подмяна 1 ден след приемането на пратката по хигиенични причини!

2. За да замените или върнете продукти, трябва първо да го заявите на телефон: 0884171555!

3. Уверете, че размерът или моделът, който искате да получите, е наличен. Ако в сайта ни е изчерпан, можете да се свържете с нас, за да го изработим, ако е възможно.

4. За да изпратите продуктите към нас, се уверете, че отговарят на Условията за Връщане и Замяна! Продукти, които не отговарят на условията, няма да бъдат приети и ще бъдат върнати обратно на клиента! Условията за Връщане и Замяна ще намерите по-долу на тази страница.

5. Попълнете онлайн Формуляр, и го изпратете онлайн с натискане на бутона „ИЗПРАТИ“. Формулярите ще намерите в края на тази страница.

6. Изпратете продуктите към нас, задължително с опция *ПРЕГЛЕД*. Запазете номера на товарителницата, която ще получите от Спиди!

7. Транспортните разходи на пратки за връщане и замяна се поемат от клиента и в двете посоки.

8. След пристигането на пратката в офис, нашия екип ще я получи и ще извърши проверка, дали условията към продуктите са спазени.

8.1 Ако продуктите отговарят на условията:

– При заявка на Замяна: Ще изпратим новите продукти към посоченият от вас адрес във формуляра. Срокът за изпращане на замяната, след получаването  на пратката от куриер е от 2 до 5 работни дни, ако заявените продукти са налични или от 3 до 10 дни, ако сте заявили персонална изработка на новите продукти.

или

– При заявка на Връщане: Ще възстановим 100% от сумата, която сте заплатили за продуктите, на посочената от вас банкова сметка в срок до 14 работни дни.

*Молим Ви да проверите написаният от Вас IBAN преди да изпратите формуляра. DENICA BOUTIQUE не носи отговорност за изпратен грешен IBAN!

8.2 Ако продуктите не отговарят на условията за връщане, ще бъдат изпратени обратно към вас на посоченият от Вас адрес във формуляра.

! Продукти направени по специална поръчка с индивидуални размери и дизайн могат да ни бъдат изпратени само за корекция, но НЕ подлежат на връщане и замяна.

! Продукти, които не отговарят на долуописаните условия не подлежат на връщане и замяна!

1. Продуктите трябва да бъдат в оригиналната им опаковка/кутия с оригиналните им етикети, стикери и картички. Етикетите и стикерите не трябва да бъдат премахнати!

2. Продуктите трябва да бъдат сгънати, в търговски вид, в оригиналното им състояние.

3. Продукти с подплънки трябва да бъдат сгънати така, както са получени, за да не се деформират.

4. Продуктите не трябва да бъдат носени, гладени, прани или да имат следи от употреба.

5. При възстановяване на сума, ако с пратката си сте получили подарък, то той също трябва да бъде върнат.